Appliquer les procédures qualité

Plutôt qu'un long discours je vous invite à réfléchir au thème du suivi des procédures et du statut de la règle dans votre organisation par cette petite fable.

L’homme, la pomme et la procédure

On m’appelle la pomme

Un fruit sur l’arbre en somme

Lorsque je suis mature,

Le Grand législateur de la nature

M’ordonne de tomber

Soumise à la gravité, je suis disciplinée

Pas de surprise

L’art de la chute, je maîtrise

Photo : Olivier Bataille

Même pas peur, lui répond l’homme

Les lois... un coup de gomme

Je ne vais pas m'embêter

Avec les règles de la société

Je préfère n’en faire qu’à ma tête

J’aime bien innover en fait

Plutôt que pieds et poings liés

Je préfère déroger

Moi, la procédure à suivre

De l'improvisation je vous délivre

L’homme par son imagination

A défini la meilleure façon

D’arriver à un résultat

Sans encombres ni tracas

Une fois validée et diffusée

Qu’on m’applique sans discuter

Tantôt homme, tantôt pomme

C’est tout comme

Légiférer ou exécuter

Deux temps à dissocier

Suivre les règles établies

C’est plus sûr et garanti

Et si ça n’est pas pertinent

Le changement c’est maintenant

Ne tournons plus autour du pot

Comme disait Rousseau

Ma liberté c’est d’appliquer

La règle que je me suis moi-même fixée

Alors entre anarchie et dictature

J'ai adopté la procédure

Conformité et efficacité

Pour un travail de qualité