vendredi 26 août 2011

Action curative ou action corrective

Attention à ne pas les confondre !

Si je suis face à un problème, le traitement immédiat de celui-ci sera l'action curative également appelée correction.
Je travaille sur la suppression des effets.

C'est la technique de la rustine ou de la lance à incendie.



Par contre si je souhaite éviter le retour du même problème la prochaine fois je vais rechercher les causes et mettre en place une action qui supprime ces causes.

En menant cette action corrective j'agis sur la cause et je préviens la récurrence de la même situation indésirable.

Cette pratique régulière peut s'assimiler à un cycle d'apprentissage permanent de type "essai-erreur"